Образец и бланк заявления о страховой выплате по ОСАГО и сроки его подачи

Образец и бланк заявления о страховой выплате по ОСАГО и сроки его подачи

При заключении договора ОСАГО страховщик вместе с полисом выдает автовладельцу правила страхования, в которых указан порядок действий застрахованного лица при наступлении страхового события. В случае ДТП нужно четко придерживаться требований и своевременно обратиться в страховую компанию с заявлением.

Когда необходимо подать заявление о страховом случае по ОСАГО? Срок подачи

Обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев полностью регулируется законодательством. Главными нормативно-правовыми актами являются Закон от 25.04.2002 №40-ФЗ и Положение ЦБ РФ от 19.09.2014 №431-П, в соответствии с которыми устанавливаются правила страхования, порядок действий участников ДТП для получения компенсации по полису ОСАГО.

По полису ОСАГО страхуется гражданская ответственность водителя перед третьими лицами, соответственно, получить компенсацию при наступлении страхового события может только пострадавшая в ДТП сторона. Для это автовладелец, признанный пострадавшим участником аварии, должен обратиться к страховщику с соответствующим заявлением.

В соответствии с Правилами автовладелец должен сообщить о происшествии и предоставить пакет документов в страховую компанию в кратчайшие сроки, но не позднее 5 рабочих дней с момента аварии (п. 3.8 Положения №431-П).

При наличии уважительных причин, имеющих подтверждение (лечение в стационаре после аварии и т.д.), страховая компания может пойти на встречу автовладельцу и продлить срок обращения.

В остальных случаях, если застрахованное лицо нарушает сроки подачи заявления, вопрос получения возмещения решается в судебном порядке.

Сроки давности

Исковая давность по ОСАГО ограничена определенным промежутком времени. Под самой исковой давностью понимается период, в течение которого лицо, права которого нарушены, может отстоять свою позицию в суде.

Рассмотрение дел по страхованию ОСАГО относится к общему процессуальному процессу, а значит срок исковой давности по ним составляет 3 года (ст. 196, п.2 ст. 966 ГК РФ). Отсчет периода начинается с даты, когда автовладелец узнал или мог узнать:

  • об отказе в возмещении ущерба страховщиком;
  • о нарушении сроков рассмотрения заявления о выплате;
  • о компенсации ущерба в заниженном размере (Постановление Пленума ВС РФ от 29.01.2015 №2).

Страховые случаи – что к ним относится

Компенсация ущерба по полису ОСАГО предусмотрена только в ряде определенных случаев:

  • застрахованный водитель наехал на пешехода, двигаясь на указанном в полисе авто, в результате чего пострадавшее лицо получило травмы или погибло;
  • автовладелец, имеющий полис ОСАГО, при управлении автомобилем совершил столкновение с другим ТС, в результате чего пострадали пассажир и/или водитель другого авто;
  • застрахованный автовладелец совершил столкновение с другим ТС, тем самым нанеся ущерб имуществу третьего лица;
  • в аварии пострадало другое имущество (ограждение, здание и прочее).

При наступлении одного из вышеперечисленных случаев страховая компания обязана будет выплатить компенсацию пострадавшей в ДТП стороне.

Основания для отказа

В страховом договоре прописываются права и обязанности сторон сделки. Кроме перечня страховых случаев, когда полагается компенсация ущерба, в договоре указывается и ряд ситуаций, в которых страховщик вправе на законных основаниях отказать заявителю в выплате. Основанием для отказа могут быть следующие обстоятельства:

  • виновник аварии не вписан в полис ОСАГО;
  • нарушены сроки обращения в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба пострадавшим лицом;
  • срок действия полиса истек на момент происшествия;
  • автомобиль получил повреждения в результате гоночных соревнований;
  • ТС получило повреждения в результате перевозки крупногабаритного или неправильно закрепленного груза;
  • пострадавший участник аварии во время происшествия выполнял свои служебные обязанности и должен был иметь индивидуальный страховой полис;
  • преднамеренное столкновение с целью получения возмещения от страховщика.

Полис ОСАГО покрывает только ущерб, нанесенный в ходе ДТП имуществу, жизни и здоровью пострадавшего участника. Компенсацию за моральный вред страховая компания выплачивать не обязана.

Банкротство страховщика не является основанием для отказа в выплате. В этом случае автовладельцу нужно обращаться за возмещением в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Как составить заявление о наступлении страхового случая и возмещении ущерба? Какие данные обязательно нужно указать?

Бланк заявления, как правило, можно получить в офисе страховщика, там же сотрудники предоставляют образец для его заполнения. В заявлении в обязательном порядке указываются следующие сведения:

  • наименование страховой компании, куда адресуется обращение;
  • данные пострадавшего участника аварии (ФИО, адрес, паспортные данные);
  • сведения о ТС виновника аварии (марка и модель авто, номерные знаки, сведения о водителе, который управлял авто на момент аварии);
  • сведения об автомобиле пострадавшего участника происшествия (марка и модель машины, ВИН-код, серия и номер СТС, регистрационные знаки);
  • точное описание места происшествия с указанием времени и адреса;
  • деталей аварии, включая перечень полученных автомобилем повреждений и/или ущерб, нанесенный здоровью пострадавшей стороне;
  • серия и номер страхового договора ОСАГО как пострадавшей стороны, так и виновника аварии;
  • перечень дополнительных расходов, связанных с происшествием (вызов эвакуатора, оплата стоянки и прочие).

В заявлении указывается перечень всех документов, которые автовладелец передает представителю страховщика вместе с заявлением о возмещении ущерба.

Скачать образец и бланк заявления о страховом возмещении по ОСАГО

Какие документы требуется приложить

Кроме заявления пострадавший участник ДТП дополнительно предоставляет страховщику пакет документов. В зависимости от полученного ущерба список необходимых бумаг будет отличаться.

Для возмещения ущерба имуществу

В пакет документов входят:

  • гражданский паспорт автовладельца;
  • паспорт ТС, свидетельство о регистрации ТС, страховой полис ОСАГО;
  • доверенность и паспорт доверенного лица, если в страховую обращается не автовладелец;
  • извещение, если ДТП оформлялось без участия сотрудников ГИБДД (европротокол);
  • протокол с места аварии, если на место происшествия вызывались сотрудники ГИБДД;
  • копия постановления об административном правонарушении.

В некоторых случаях в перечень могут входить и другие документы по требованию страховщика. Например, постановление о возбуждении уголовного дела или, наоборот, справка об отказе в возбуждении дела, заключение независимой экспертизы.

Для возмещения вреда жизни или здоровью

Если в результате аварии пострадали люди, то к вышеперечисленным документам добавляются следующие:

  • справка об оказании медицинской помощи пострадавшим на месте ДТП;
  • заключение медицинской комиссии, если полученные при аварии травмы послужили основанием для потери трудоспособности.

Если в результате ДТП погибли люди, то потребуется предоставить такие бумаги:

  • копия свидетельства о смерти;
  • справка о составе семьи с указанием недееспособных и несовершеннолетних лиц;
  • свидетельства о рождении детей до 18 лет и справки из учебных учреждений;
  • документы из органов опеки и попечительства;
  • подтверждение расходов на ритуальные услуги.

Куда подавать бумаги

Полный пакет документов потерпевший участник аварии подает в страховую компанию, выдавшую ему полис ОСАГО, если в происшествии ущерб был нанесен только имуществу, а оба участника имеют действующую страховку (п.1 ст. 14.1.Закона №40-ФЗ). Если в ДТП пострадали люди, то обращаться необходимо к страховщику виновника аварии.

Пакет документов можно предоставить следующими способами:

  • при личном визите в офис компании;
  • почтовым отправлением.

При личном вручении заявление необходимо подготовить в двух экземплярах или сделать копию. На втором экземпляре сотрудник страховой компании должен поставить отметку о приеме документов.

По почте документы следует отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Сроки рассмотрения и ответа, выплаты

Страховщик обязан в течение 20 календарных дней с момента получения полного пакета документов рассмотреть заявление пострадавшего в ДТП автовладельца, составить документ о возмещении убытка с указанием размера компенсации и произвести выплату. Если возмещение осуществляется в виде оплаты восстановительного ремонта, то страховщик в течение 30 дней должен организовать эту процедуру (п. 4.22 Положения №431-П).

Куда жаловаться, если СК не выплачивает? Как действовать?

Бывают ситуации, когда страховая компания без законных оснований отказывает заявителю в выплате или занижает размер компенсации. В таких случаях необходимо действовать следующим образом:

  1. Написать претензию вышестоящему руководству страховой компании, предварительно получив заключение о размере ущерба у независимых экспертов. В течение 10 календарных дней (п.1 ст. 16.1 Закона №40-ФЗ) страховщик обязан отреагировать на претензию.
  2. Если претензия не дала результата, то следующим шагом будет обращение в РСА с жалобой на недобросовестного страховщика.
  3. Если действия страховщика противоречат законодательству, автовладелец может направить жалобу в ЦБ РФ.
  4. Самый действенный способ разрешения спора – обращение в суд. При подаче иска обязательно потребуется предъявить доказательство досудебного рассмотрения дела (претензию страховщику).

Заключение

Страховые компании очень требовательны к заявителям по ОСАГО. Даже малейшее нарушение правил страхования может послужить причиной для отказа в выплаты. В первую очередь, пострадавшему автовладельцу необходимо четко придерживаться сроков обращения и соблюдать требования к документам.

Источник:
http://strahovanie.guru/osago/deystviya-pri-dtp-po-osago/vyplaty-po-osago/dokumenty-dlya-vyplaty-po-osago/zayavlenie-na-vozmeschenie-uscherba-po-osago.html

Как написать заявление в страховую компанию на возмещение ущерба при ДТП

Каждый автовладелец обязан иметь страховой полис ОСАГО, это правило направлено на то, чтобы в случае ДТП потерпевшая сторона могла возместить убытки. Важно не только иметь документ, но и действовать в соответствии с установленным регламентом.

Несмотря на то, при ДТП в первую очередь надо вызвать сотрудников госавтоинспекции и представителя страховой компании, не всегда по итогам аварии будет выплачена компенсация.

Когда можно получить компенсацию

Для того чтобы определить условия, при которых будет возмещён материальный ущерб, стоит обратиться к действующему законодательству и договору со страховой компанией.

Основные правила таковы:

  1. Выплата предоставляется пострадавшей стороне, компенсация предусмотрена как на ремонт транспортного средства, так и на возмещение вреда жизни и здоровью граждан.
  2. Автомобиль должен быть в движении в момент совершения правонарушения.
  3. В аварии должно участвовать два и более транспортных средства.
  4. Деньги предоставляются только в том случае, если виновником был человек, находящийся за рулём авто.
  5. У всех участников должны быть полисы ОСАГО.

Если какой-либо из критериев не соблюдён, то получить деньги от компании либо вовсе не представится возможным, либо исключительно в судебном порядке. Последнее особенно актуально при отсутствии или наличии просроченного полиса у виновной стороны.

Пострадавшему для назначения выплаты важно грамотно действовать при ДТП.

В данном случае речь идёт о том, что он обязан:

  • остановить автомобиль и не покидать место происшествия;
  • зафиксировать факт аварии, это допустимо сделать как посредством вызова ГАИ, так и путём составления Европротокола;
  • передать материалы в страховую компанию в течение периода, обозначенного в договоре.

Если кому-то из участников требуется оказание срочной медицинской помощи, то участники могут покинуть место ДТП, но этот факт должен быть зафиксирован и впоследствии подтверждён документально.

Что касается Европротокола, то такой документ активно применяется в современной России, и для его юридической силы необходимо наличие следующих критериев:

  • в ДТП принимало участие только две машины;
  • стороны не имеют претензий друг к другу;
  • сумма ущерба не превышает пятидесяти тысяч;
  • у обоих участников есть действующие страховые полисы.

При возникновении несогласия или неоднозначности суммы нанесённого ущерба, целесообразно вызвать сотрудников ГАИ, представителя компании и с их помощью зафиксировать обстоятельства дела.

Составление Европротокола новое направление в России, которое активно применяется на Западе. В большинстве случаев россияне не обладают достаточными знаниями в отношении стоимости ремонта, то есть не могут оценить масштаб повреждений на месте ДТП.

Читайте также  Как восстановить госномер на авто в 2020 году - где, сколько стоит, после ДТП

Основания для отказа

Страховые компании всячески стараются избежать выплат, поэтому они готовы идти на множество хитростей, чтобы либо затянуть процесс, либо вовсе не перевести деньги. Наряду с этим существует перечень объективных обстоятельств, при которых они уполномочены отказать в перечислении средств.

К ним относятся:

  • повреждённое транспортное средство не указано в полисе страхования;
  • при требовании в компенсации морального вреда – это гражданский иск, рассматриваний в суде;
  • езда на авто была частью соревнования, учёбы или тестирования моделей;
  • причиной ДТП стал груз, который подлежит отдельному страхованию.

Компания откажет в выплате, если пострадавший также является виновником аварии. Не будет компенсирована стоимость и дорогостоящих антикварных предметов, получивших повреждения в результате ДТП.

Если компания отказала в выплате компенсации, но у потерпевшего есть все основания для её получения, то он вправе обратиться в РСА – организацию, занимающуюся контролем над деятельностью страховых фирм в России.

Заявление на компенсацию

При условии, что соблюдены все критерии, действия при аварии выполнены верно, и нет оснований для отказа, человеку важно правильно составить заявление о страховом случае ОСАГО. Как было указано выше, страховые компании очень тщательно подходят к изучению бумаг, и будут изыскивать малейшие нюансы, которые дадут им возможность притормозить процедуру.

К базовым аспектам, включаемым в заявление о ДТП в страховую, относятся:

  1. Указание страховой компании, в которую направляются бумаги.
  2. Сведения о пострадавшем – ФИО и паспортные данные.
  3. Время и место происшествия, рекомендуется указать точный адрес или геолокацию, если речь идёт об аварии вне населённого пункта – на трассе.
  4. Описание событий с уточнением поведения каждого участника.
  5. Указание причинённого ущерба как материального – транспортному средству, так и физического – водителю, выраженное в финансовом эквиваленте. Рекомендуется подкреплять информацию доказательствами, например, квитанциями об оплате.
  6. Сведения о транспортных средствах – номерах, ПТС, марках, а также о страховых полюсах всех сторон.
  7. Способ доставки машины на проведение экспертизы.
  8. Перечень дополнительных трат, например, на услуги эвакуатора.
  9. Метод получения денежных средств по страховому случаю.

Вся информация вносится в специальную форму, которая выдаётся в представительстве страховой компании при наступлении случая. Большинство фирм предоставляет возможность онлайн-заявления о выплате страхового возмещения по ОСАГО образец.

Известить страховщика допустимо посредством личного обращения в офис, отправки онлайн-заявки и телефонным звонком. Последнее используется, когда авария произошла в удалённой местности и человеку не хватит пяти дней на сбор документации, что необходимо по автогражданскому страхованию.

Пример заполнения

В унифицированном бланке автострахования, как правило, достаточно просто разобраться с последовательностью вводимой информации. Рассмотрим образец заполнения заявления о страховом возмещении убытков по ОСАГО. Допустим, что подачу осуществляет Иванов Пётр Семёнович из города Санкт-Петербурга в компанию Ингосстрах страхование, которая будет выплачивать денежные средства.

Типовой порядок того, как будет заполняться заявление, следующий:

  1. В верхней части заявления указывается название страховой фирмы, ФИО заявителя и его адрес регистрации.
  2. Далее фиксируется информация о самом ДТП, например, авария произошла 12 сентября 2018 года в 21:30 по местному времени по адресу ул. Ушинского, дом 6. Виновник проехал на красный сигнал светофора, тем самым спровоцировав ДТП с участием потерпевшего, который в этот момент двигался на зелёный свет. Обязательно отметить, были ли пешеходы. Для регистрации событий были вызваны сотрудники ГАИ.
  3. Ниже указываются сведения о виновнике – ФИО, авто и его страховая компания: правонарушение совершил Петров Денис Алексеевич, водитель автомобиля лада, регистрационный номер ау345р, у которого заключён договор с компаний Росгосстрах.
  4. Потом записываются данные о транспортном средстве потерпевшего – ущерб причинён автомобилю хонда с номером ву789н, который является собственностью заявителя.
  5. В конце указывается допустим ли самостоятельный приезд авто на экспертизу и наличие сверх расходов – существующие повреждения допускают самостоятельную транспортировку машины на экспертизу, дополнительные траты не предусмотрены.

Бланк заявления в страховую компанию о возмещении ущерба по ОСАГО подписывается потерпевшим и сотрудником, осуществляющим приём обращений, там же фиксируется наличие КАСКО.

Если автомобиль не был застрахован или у документа истёк срок действия, то получить компенсацию будет возможно только в судебном порядке, так как ни одна фирма не несёт ответственности. В случаях, когда компания лишилась лицензии и на момент ДТП уже не существовала, хотя выдавался полис законно – рекомендуется обращение в РСА.

Документация и последовательность действий

Образец заявления в страховую компанию о возмещении ущербов по ОСАГО обязательно дополняется пакетом материалов. В большинстве случаев он стандартный, но бывает и расширенным в зависимости от событий.

К базовым документам относятся:

  • паспорт пострадавшего;
  • документы на автомобиль – ПТС, СТС и другие;
  • европротокол и или бумага, составленная сотрудником ГИБДД.

Если в результате ДТП кто-то пострадал, и хочет получить компенсацию, то требуется представить медицинские справки, отражающие расходы на лечение. В случае смерти граждан пакет документов расширяется. Подробная информация изложена на официальных сайтах фирм.

При наличии видеозаписей о событиях в рамках аварии, их также стоит прикрепить к делу. Они ускорят процесс рассмотрения заявления.

Подача заявления в страховую компанию на возмещение ущерба при ДТП является лишь первым шагом, требуемым для получения компенсации. Важно чётко следовать всем инструкциям и действовать в соответствии с установленным регламентом. Это гарантирует получение денежных средств в полном объёме и в кратчайшие сроки.

К основным шагам относятся:

  • отправка авто на проведение экспертизы, день и место назначает представитель страховщика;
  • если компания затягивает с выдачей направления, допустимо выбрать контору самостоятельно, главное, чтобы она была лицензирована;
  • выбор метода возмещения – деньги или ремонт за счёт компании.

В случае предпочтения ремонтных работ важно своевременно предоставить транспортное средство на СТО и по итогам подписать акт.

Рекомендуется проходить экспертизу именно по назначению страховой компании, так как иначе они будут придираться к результатам оценки. А вот ремонт допустимо осуществлять где есть желание.

Временные рамки

Согласно закону об обязательном страховании автовладельцев потерпевший обязан обратиться в компанию в максимально короткие сроки. Предоставляемое время ограничивается пятью рабочими днями со дня дорожно-транспортного происшествия. В течение этого времени гражданин передаёт страховщику заявление о страховой выплате по ОСАГО и полный пакет документации.

Что касается сроков принятия решения о предоставлении компенсации, то у компании есть двадцать календарных дней, из которых исключаются выходные и праздники, на проверку материалов и перечисление средств.

Задержка допустима при следующих обстоятельствах:

  • неполный пакет бумаг;
  • неправильно составленное заявление;
  • наличие сомнений у сотрудников относительно событий при аварии.

Особенностью страховщиков является то, что они до последнего дня будут оттягивать информирование клиента о неточностях. Далее они ещё на аналогичный период оттянут выплату. Некоторые люди не в состоянии дождаться, и производят самостоятельный ремонт авто. Такие действия автоматически лишают граждан прав на получение компенсации.

Нарушение временных рамок не рекомендовано. Страховщик вправе отказать в рассмотрении, если истёк положенный срок. Невозможность личного визита не является основанием для отсрочки, так как известить гражданин вправе и по телефону.

Заявление о страховом возмещении по ОСАГО подаётся в компанию виновника ДТП, когда в результате его неправомерных действий произошла порча имущества пострадавшего, а также был нанесён ущерб его здоровью. Важно соблюдать правила составления бумаг и представлять полный пакет материалов. Перед подачей стоит удостовериться в том, что события аварии подлежат компенсации.

Источник:
http://avtoved.com/strahovanie/osago/zayavlenie-o-vozmeschenii

Заявление в страховую компанию

Компании и граждане заключают со страховыми компаниями договора страхования на имущество, на недвижимость, ОСАГО, КАСКО. В дальнейшем по оформленному договору страхования, если был причинен ущерб застрахованному имуществу, гражданин имеет право на получение компенсации. Чтобы получить компенсацию необходимо составить и подать заявление в страховую компанию.

Содержание статьи:

Заявление в страховую компанию необходимо составлять, когда наступил страховой случай в результате ДТП, причинения вреда жизни, здоровью либо имуществу. Все участники ДТП при возникновении ситуации обязаны принять меры и выполнить ряд действий, предусмотренные правилами дорожного движения. В зависимости от ситуаций, порядок действий подразумевается разный.

Наш адвокат по страховым вопросам поможет составить заявление в страховую компанию, будет представлять интересы в страховой компании, составит досудебную претензию в страховую компанию и обжалует отказ страховой в выплате страхового возмещения: профессионально и в срок.

Заявление по Европротоколу в страховую компанию

Европротокол составляется, если в ДТП участвовали два транспортных средства. Бланк Европротокола выдаётся бесплатно при приобретении полиса ОСАГО. Если у участников ДТП имеется полис ОСАГО, то они без проблем могут составить Европротокол, если не имеется ущерб их здоровью. В случае ДТП можно подать заявление о возмещении убытков.

Бланк Европротокола составляется подробно, без ошибок и помарок, пишется от руки разборчиво. Оформляется Европротокол о ДТП без участия уполномоченных сотрудников полиции. Заполненный бланк нужно будет направить страховщику, размер по Европротоколу не может превышать 100 тысяч рублей. Страховщику страхователь должен отправить или вручить извещение о ДТП не позднее пяти рабочих дней. Потерпевший в результате аварии направляет свой экземпляр извещения вместе с заявлением о возмещении убытков в страховую компанию. Это условие необходимо соблюдать так как несвоевременная отправка документов страховщику влечет негативные последствия, а именно подача иска в суд.

Заявление по Европротоколу составляется аналогично заявлению о взыскании убытков в обычном порядке. Есть нюансы, когда выплаты страховая компания не возмещает, это:

  1. Неправильно заполненные документы по Европротоколу
  2. Споры между протоколами виновного и пострадавшего (например, в протоколах указана совершенно разная информация участников ДТП, читайте также про обжалование вины в ДТП в гражданском процессе по ссылке)
  3. Уведомление по истечению пяти дней (влечёт не только подачу иска в суд, но и не выплату компенсации)

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по страховым спорам и пишите свой вопрос адвокату в комментариях ролика для получения совета

Как писать заявление в страховую компанию?

Заявление в страховую компанию составляется в письменной форме. Заявление составляется исходя из ситуации, которая с вами произошла (это может быть ДТП, сгорел дом, угнали автомобиль). Заявление есть в виде бланков, которые требуют обязательного заполнения в страховой компании (например, при выплате компенсации по полюсу ОСАГО) или собственноручные.

При написании заявления нужно выяснить относятся ли данные ситуации к страховому случаю. Страховые компании тщательно проверяют предоставляемую информацию, так как они будут нести убытки. Если действительно произошёл страховой случай, который повлек за собой утрату или серьёзное повреждение, то необходимо составить грамотное заявление. Заявление должно содержать следующее:

  • Наименование организации (страховой компании), адрес;
  • Ф.И.О. страхователя, адрес (лицо, которое обращается в страховую компанию, паспортные и контактные данные);
  • Ф.И.О. представителя по доверенности (если подаёте заявление не вы, а лицо по доверенности);
  • Описание происшествия, ситуации, случая. Описательную часть в заявлении следует излагать подробно. В описательной части указывается место, дата, время, когда ситуация случилась либо произошло происшествие. Что пострадало в результате: гражданин, транспорт, имущество. Как пострадало, что повлекло за собой развитие данной ситуации, происшествия;
  • Сведения о пострадавших лицах (например, если заявление подаётся в связи с ДТП);
  • Был ли произведен осмотр данного помещения, транспорта, гражданина;
  • Подпись лица, которое подаёт заявление.
Читайте также  Образец заполнения страхового полиса ОСАГО

Лицо, которое было застраховано по договору страхования, может требовать компенсации за моральный и причиненный ущерб, в связи с наступлением страхового случая. Если будет отказ по заявлению — взыскание ущерба со страховой компании возможно в судебном порядке, поэтому подавайте заявление в любом случае, даже если страховая компания отговаривает Вас это делать, считая случай не страховым.

Как подать заявление в страховую компанию?

Заявление в страховую компанию подаётся по месту нахождения организации. Подать заявление можно двумя способами:

  1. Лично или через представителя (если подаёт представитель, у него должен быть с собой паспорт и доверенность). Представитель по доверенности обязан показать лицу, которое принимает заявление, документы, что он действительно является представителем;
  2. Почтовым отправлением (Заявление отправляется в конверте с приложенными документами, заказным письмом с описью). При отправлении заказного письма, выдаётся квитанция, по её номеру можно потом отслеживать где находится данное письмо в настоящее время;

При подаче лично заявление подаётся в 2-х экземплярах. На обоих экземплярах ставится отметка о принятии данного заявления и приложенных документов. Один экземпляр остаётся у заявителя, другой у страховой компании.

ПОЛЕЗНО: смотрите еще видео по теме урегулирование споров со страховыми компаниями, пишите свой вопрос в комментариях ролика и получите ответ

Срок подачи заявления в страховую компанию

Срок подачи заявления в страховую компанию составляет 5 (Пять) рабочих дней от наступления страхового случая (например, когда гражданин попал в ДТП). По законодательству, если лицо не подало заявление в пятидневный срок, то страховая компания может отказать в рассмотрении, а также в выплате компенсации, если признает пропуск неуважительным.

Но, не переживайте получив отказ в выплате страховки — наш адвокат добьется признания отказа незаконным в судебном порядке (читайте по вопросу жалоба в страховую компанию по ссылке). Ведь пропущенный срок не может обнулить обязательство страховой компании возместить ущерб в полном объеме.

Заявление о возмещении ущерба при оформлении Европротокола подаётся в течение пяти дней, а при оформлении ДТП сотрудниками полиции в течение 15 рабочих дней.

Сроки рассмотрения заявлений страховыми компаниями

На основании постановлений судов и закона об ОСАГО рассмотрение заявлений составляет 20 (Двадцать) календарных дней. На основании законодательства общий срок рассмотрения заявлений составляет 30 (Тридцать) дней с момента принятия заявления к рассмотрению.

Часто сама страховая компания указывает сроки рассмотрения заявлений в самом договоре страхования, обычно они составляют от 10-30 дней. Если в течение 30 дней после принятия заявления вам не пришёл ответ, то нужно обратится в страховую компанию уже с претензией.

Звоните и мы разберем Ваш вопрос — предложим путь решения проблемы в споре со страховой, мы знаем как выиграть суд у страховой компании: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

Источник:
http://katsaylidi.ru/blog/zayavlenie-v-strahovuyu-kompaniyu/

Бланк заявления для получения выплат по ОСАГО и процедура оформления страхового случая

Заявление в страховую о возмещении ущерба при ДТП имеет право подать любой водитель при возникновении страхового случая. Такое прошение помогает возместить убытки, но сама процедура предусматривает массу спорных моментов, которые необходимо учесть в процессе составления формы.

Кто должен писать заявление в страховую о возмещении ущерба при ДТП

Писать заявление следует непосредственно тому гражданину, который оформлял полис страхования или указан в ОСАГО. Если страховка предусматривает защиту нескольких лиц, они все имеют право на получение компенсации.

При оформлении ДТП без привлечения ГИБДД, необходимо подавать прошение в свою организацию, где был получен полис. Если случай был оформлен сотрудниками ГИБДД, тогда необходимо требовать выплату в страховой, где оформлял полис виновник происшествия.

Существует ряд случаев, когда после процедуры возмещения ущерба, у пострадавшего появляются новые факты, указывающие на причинение вреда здоровью в случае ДТП. При этом, если страховая компания потерпевшего уже осуществила выплату компенсации на ремонт транспорта, то он может обратиться в свою компанию с прошением компенсации вреда здоровью.

Какие данные необходимы

Заполнение заявления предусматривает внесение обязательной информации, касающейся не только водителя, но и всего случившегося. Составляя прошение о выдаче страховой выплаты, необходимо указать наименование страховой, в которую обращается потерпевший. А также такие данные:

  1. Ф.И.О. пострадавшего
  2. Адрес регистрации и место проживания.
  3. Персональные данные лица, на которого оформлена доверенность.
  4. Дата, время и место, где случилось происшествие.

Заявитель должен максимально подробно описать, какой вид ущерба получен, указать обстоятельства произошедшего ДТП, фиксация.

Если оформлялся Европротокол, то данный бланк должен быть оформлен согласно установленных правил.

На данный момент, приоритетом ставятся выплаты компенсации посредством ремонта на партнерском СТО, однако существуют способы получить выплату и деньгами. Поэтому, в заявлении можно указать желаемый способ возмещения.

Образец заявления в страховую о возмещении ущерба при ДТП

Бланк прошения можно запросить в страховой компании или скачать на официальном сайте страховой компании. Извещение о ДТП или Европротокол выдаются водителю на руки при оформлении ОСАГО. Кроме того, всегда можно обратиться к юристу, он поможет грамотно составить документ, учесть все важные моменты для получения компенсации.

Какие именно бумаги приложить

Страховые компании требуют прилагать к заявлению ряд документов, позволяющие специалистам быстрее разобраться в деле и подтвердить подлинность информации, изложенной в прошении.

  1. Копия паспорта владельца ТС.
  2. В случае, если водитель ездит по доверенности, необходимы документы, подтверждающие личность владельца ТС.
  3. ПТС.
  4. Реквизиты для получения компенсации.
  5. Справка, подтверждающая факт произошедшей аварии.
  6. Извещение подается при отсутствии сотрудников ГИБДД в момент ДТП. Такой документ подтверждается подписями обеих сторон.
  7. Копия протокола и постановления о случившемся правонарушении.
  8. Отказ от обращения в суд с целью наказать виновного.

Если был причинен вред здоровью, в дополнение идут такие документы, как справки, подтверждающие наличие повреждений, заключение из медучреждения.

Сроки подачи и рассмотрения заявления в страховую компанию

Потерпевший в результате ДТП обязан известить страховую компанию о произошедшем событии сразу же. Достаточно звонка на горячую линию либо своему страховому агенту.

На сбор документации гражданину дается 5 дней. Этот период увеличивается до 15 суток в случае, если авария произошла далеко от места регистрации страховки и авто.

Если гражданин не укладывается в заданные сроки, страховая имеет полное право отказать в компенсации.

В течение трех недель с момента подачи документов, должна быть проведена экспертная оценка ущерба. После процедуры в течение 20-ти дней пострадавший должен получить компенсацию.

Нужно ли платить пошлины для оформления страхового случая

Статья 333 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что водители ТС в случае возникновения и оформления страхового случая освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Такое же решение принято и в случае обращения пострадавшей стороны в суд для решения спора со СК.

Причины отказа в выплатах по ОСАГО и как добиться справедливости

Страховая организация имеет право отказать потерпевшей стороне, если ДТП было заранее спланировано с целью получения компенсации.

Также проблема может возникнуть в случае возникновения ошибок или несогласованности в документации, подтверждающей факт происшествия. Если страховка просрочена, клиент не имеет права требовать возмещения.

Если нет причин для отказа, организация должна в течение 30 дней выплатить гражданину полную сумму. СК иногда берет отсрочку для проведения транзакции, но не может отказать в переводе.

Заявление в страховую пишется после того, как наступил страховой случай, и клиент нуждается в денежном возмещении. Составить форму нужно максимально грамотно, чтобы у организации, которая берет на себя ответственность возместить убытки, не возникло вопросов.

Источник:
http://avtojur.com/strahovanie/osago/zayavlenie-dlya-polucheniya-vyplat

«АльфаСтрахование» — Образцы Заявлений о Страховом Случае: Несчастный случай, ДТП, Возврат страховки

Компания «АльфаСтрахование», вошедшая в состав «Альфа-групп» в 2002 году, на данный момент является одним из крупнейших страховщиков страны.

Обращаясь в офис «Альфастрахование» за полисом, или выплатой каждому клиенту потребуется заполнить заявление. Бланк зависит от страхового продукта и характера обращения.

Для клиентов этой организации создан специальный сайт, содержащий типовые образцы заявлений. Следует разобраться, какие бланки находятся в открытом доступе и могут быть загружены пользователем.

«АльфаСтрахование» — Скачать бланки заявления на выплату

Компания представляет услуги страхования в разнообразных сферах: путешествия, имущество, автомобили, жизнь и здоровье. В связи с этим на сайте организации можно найти разные бланки заявлений.

Для скачивания доступны следующие документы (для удобства они разделены на категории):

  • «Дополнительные бланки». Клиенты организации могут также воспользоваться заявлениями на отказ от страхования, а также запросом на получение выплат, связанных с инвалидностью, обнаружением опасного заболевания, смертью страхователя (в данных случаях используется стандартное заявление). Скачать заявления:
  • бланк отказ от договора страхования;
  • образец заполнения отказа от страхования;
  • бланк европротокола при дтп.

  • «Имущество». При наступлении страхового случая клиент компании «АльфаСтрахование» может уведомить страховщика при помощи специального заявления. В документе указываются обстоятельства случившегося, прописывается требования о предоставлении материальной компенсации.
  • Заявление о страховом случае по программам «Жилье».

  • «Путешествия». В этом разделе доступны три документа. Первый касается отмены путешествия, второй подается для получения денежной компенсации за израсходованные личные средства (при предоставлении медицинской помощи в другой стране). Последний документ используется для возмещения по несчастным случаям. Скачать бланки «АльфаСтрахование» в путешествии:
  • отмена поездки;
  • возмещение по НС;
  • компенсация за понесенные медицинские расходы.

  • «Жизнь». Здесь представлены бланки «АльфаСтрахование-Жизнь». Бланки страховых случаев: травма или утрата трудоспособности, увольнение или сокращение штата, инвалидность, смертельно опасные заболевания. Все заявления о страховом случаем можно скачать тут:
  • временная утрата трудоспособности или травма;
  • увольнение или сокращение;
  • инвалидность;
  • смертельно опасное заболевание;
  • смерть.

  • «Медицина». Пользователь может загрузить сразу несколько документов. Это, соответственно, заявление о смене страховой медицинской организации (также может использоваться для выбора конкретной МСО) и запрос на выдачу дубликата полиса. Скачать бланки можно, воспользовавшись следующими ссылками:
  • выбор/замена МСО;
  • запрос на выдачу дубликата полиса;
  • форма доверенности на переоформление ОМС;
  • форма доверенности на ребенка;
  • образец о выборе/замене МСО после 18;
  • образец о выборе/замене МСО до 18.

Загруженные документы можно распечатать, после чего заполнить отведенные поля. Перед подачей заявления придется собрать дополнительные бумаги.

«АльфаСтрахование» — Список документов для получения выплаты

Каждый поданный документ следует заполнить правильно. В зависимости от характера обращения заполняется бланк заявления, который подтверждается подписью и расшифровкой. По итогам заполнения на каждом бланке ставится дата.

Стандартного списка, который распространялся бы на все программы, нет. Все зависит от конкретного случая, страхового продукта, травм, полученных застрахованным лицом. Следует привести несколько примеров.

«Отказ от страхования»

Клиенты организации «АльфаСтрахование» имеют право расторгнуть договор, заключенный со страховщиком, в течение 14 дней. При этом нужно обратить внимание на 2 нюанса:

  • Срок рассчитывается с момента выплаты страховой премии.
  • Если в течение 14 дней наступил страховой случай, отказаться от полиса будет невозможно.

Заполняя заявление, следует указать:

  • ФИО;
  • адрес регистрации;
  • номер контактного телефона и email при наличии;
  • номер договора страхования;
  • реквизиты для получения неиспользованной части страховой премии;
  • какие документы являются неотъемлемой частью заявления.
Читайте также  Определить владельца по номеру телефона - способы узнать данные онлайн с пошаговой инструкцией

Вместе с заявлением необходимо иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • страховой полис;
  • квитанции, свидетельствующие в пользу оплаты пошлины.

Предоставление этих бумаг ускорит процедуру возврата утраченных сумм. Максимальный срок рассмотрения запроса клиента и перевода средств на его счет – не более 10 дней.

Все документы необходимо предъявить в оригинале. По итогам визита у каждого клиента должна остаться копия бланка, с отметкой о принятии. Копия заявления пригодится, если страховая компания по каким либо причинам затянет выплату или откажет в перечисление денег.

Физические граждане и юридические лица могут застраховать как личное, так и коммерческое имущество. На страхование принимаются квартиры, дома, нежилые строения, гаражи и дачи.

Сразу после наступления страхового события следует обратиться в офис страховой с заявлением, в котором указать:

  • кто выступал страхователем по полису, с указанием личных и паспортных сведений;
  • адрес регистрации;
  • адрес, в рамках которого оформлена защита;
  • характер страхового события;
  • кем и когда производился осмотр;
  • реквизиты для перечисления компенсационной выплаты, для проведения ремонтных работ.

При наступлении страхового случая, связанного с жильем, нужно собрать следующие бумаги:

  • Заявление, ссылка на бланк которого размещена выше.
  • Свидетельство о страховании.
  • Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • Бумаги, указывающие, что у заявителя есть право собственности на пострадавшие жилые помещения.
  • Чек, квитанция либо иной документ, доказывающий, что страховой взнос был оплачен.

Страховщик выделяет клиенту не более 3 дней для уведомления его о случившемся. Можно воспользоваться телефоном горячей линии: 8-800-333-0-999.

Каждый гражданин может застраховать самое ценное, что у него есть – это его жизнь. При этом в рамках программы происходит накопительное страхование, благодаря которому можно заработать. Проценты начисляются на страховую сумму по договору инвестиционного страхования жизни.

Бланк заявления по всем программам единый. В бланке следует указать:

  • личные данные застрахованного лица;
  • размер страховой суммы;
  • номер договора;
  • телефон и адрес электронной почты;
  • характер страхового события;
  • данные получателя платежа и реквизиты личного счета;
  • документы, которые являются неотъемлемой часть заявления.

Источник:
http://alfastrahonline.ru/blanki-zayavleniya/

«МАКС» — Образцы Заявлений о Страховом Случае: ДТП, Несчастный случай, Жизнь и Здоровье

«МАКС» – одна из крупных страховых компаний, представленных на рынке. При оформлении договора или получение выплаты каждому страхователю потребуется заполнить бланк заявления. Все формы заявлений утверждены внутренним регламентом страховой компании «МАКС».

Страховые выплаты производятся только после предоставления клиентом соответствующего заявления и дополнительных документов. На их основании происходит анализ ситуации и принимается решение, выдавать лицу компенсацию, или нет. Это в полной мере относится и к страховой организации «МАКС», клиенты которой могут скачать отдельные заявления на выплату в дистанционном режиме.

Страховая «МАКС» — Скачать бланки заявления на выплату

Граждане, пользующиеся услугами организации «МАКС», могут скачать бланки заявления в дистанционном режиме, однако их количество сильно ограниченно. С официального сайта компании можно загрузить заявление только по следующим программам:

  • «Путешествия». Если во время пребывания гражданина в другой стране ему была оказана экстренная медицинская помощь, он имеет право на получение денежной компенсации. На сайте страховой группы «МАКС» можно скачать соответствующее заявление.
  • запрос на страховую выплату;
  • перечень представителей.

  • «Имущество». В этой категории бланки заявлений на выплату страхового возмещения отсутствуют. Пользователь может загрузить только запрос на оформление страховки по программе «Ответственность».
  • заявление на страхование ответственности.

  • «Жизнь». Заявления по несчастному случаю по программам инвестиционного и накопительного страхования жизни в СК «МАКС-Жизнь». И образцы по окончанию действия программы для получения выплат, можно скачать:
  • заявление по окончанию действие программы;
  • заявление о страховой выплате при смерти страхователя.

  • «ОМС». Клиент компании может загрузить бланки заявлений, предназначенных для смены/выбора страховой медицинской организации, а также получения дубликата полиса (его переоформления).
  • выбор СМО;
  • переоформление полиса;
  • доверенность на оформление ОМС до 18 лет;
  • доверенность на оформление ОМС после 18 лет.

Это все бланки заявлений страховой группы «МАКС», находящиеся в открытом доступе. Их можно скачать и заполнить, после чего подать в страховую.

Бланк заявления должен быть заполнен достоверно и без помарок. Все данные желательно прописывать печатными буквами. При возможности клиент может скачать бланк заявления, заполнить на компьютере, распечатать и поставить подпись.

«МАКС» — Список документов для получения выплаты

Кроме заявления необходимо подать дополнительные бумаги. Это документы, удостоверяющие личность заявителя, свидетельствующие о наступлении страхового случая, содержащие данные о количестве средств, потраченных клиентом для ликвидации последствий происшествия. Конкретный перечень зависит от выбранной программы.

После урегулирования непосредственных последствий происшествия, можно приступать к сбору документов. Потребуется подготовить:

  • Извещение (было получено во время выдачи страхового полиса).
  • Справку формы 154 (из ГИБДД).
  • Протокол и постановление (если подобные документы оформлялись).
  • Свидетельство и паспорт на транспортное средство.
  • Реквизиты банковского счета, на который будут перечислены средства.

Для получения страховой компенсации гражданину следует обращаться к своему страховщику, а не СК, обслуживающей виновника аварии. При этом потребуется использовать заявление на прямое возмещение убытков.

Бланки заявлений по ОСАГО:

  • личные и паспортные сведения;
  • номер личного телефона;
  • адрес регистрации;
  • характеристики автомобиля, которому причинен ущерб в результате ДТП;
  • данные автомобиля, которым управляла виновная сторона;
  • предполагаемая сумма полученного ущерба;
  • адрес, по которому происходил осмотр поврежденного ТС;
  • реквизиты потерпевшего, для получения выплаты.
  • личные и паспортные данные страхователя и собственника;
  • адрес регистрации;
  • номер мобильного телефона и email при наличии;
  • срок страхования и период действия договора;
  • данные транспорта;
  • номер бланка диагностической карты;
  • сведения водителей, которые будут управлять машиной;
  • номер ранее оформленного ОСАГО, при наличии.

«Выезд за рубеж»

Отправляясь за пределы РФ, каждый путешественник обязан купить бланк туристического страхования. Именно этот договор поможет компенсировать расходы, связанные с медицинским лечением во время отдыха за границей.

В бланке заявления на получение выплаты потребуется указать:

  • фамилию, имя и отчество;
  • данные документа, удостоверяющего личность;
  • номер мобильного телефона;
  • номер договора и дату оформления;
  • характер наступления страхового события: где, когда и что произошло;
  • какие документы прилагаются к заявлению;
  • реквизиты, на которые поступит выплата.

При страховании полиса заполнять заявление не требуется.

Если гражданину срочно понадобилась медицинская помощь, нужно звонить по номеру телефона, указанному в приложении к полису. В случае самостоятельной оплаты лечения, получить компенсацию можно, предоставив страховщику следующие бумаги:

  • Заявление.
  • Полис.
  • Документы из больницы, где проходило лечение. Понадобятся счета, рецепты, квитанции, бумаги, в которых указан точный диагноз.
  • Копия паспорта.

При потере багажа нужно собрать другой пакет документов:

  • Заграничный паспорт (в нем должна содержаться отметка о пересечении границы).
  • Страховой полис.
  • Квитанцию, в которой указана сумма возмещения от компании, занимавшейся перевозом багажа.
  • Полный список потерянных вещей, а также чеки, квитанции и любые другие документы, с помощью которых можно подтвердить стоимость утраченного имущества.

Документы, подающиеся при несчастном случае, зависят от его последствий. Их можно разделить на две основные группы:

  • При травме, инвалидности понадобится справка из больницы, в которой лечился больной, бумаги, подтверждающие получение травмы именно из-за несчастного случая, а также заключение МСЭ о назначении группы инвалидности (в случае наличия последнего).
  • При смерти застрахованного лица компенсацию могут получить его родственники. Для этого последним необходимо предоставить страховщику свидетельство о смерти и бумаги, в которых указана причина гибели. Также потребуется свидетельство от нотариуса, подтверждающее наличие прав на наследство у заявителя.

В обоих случаях могут потребоваться документы, которые подтвердят факт родства между застрахованным гражданином и заявителем.

Для выплаты компенсации по страховому риску «Ответственность», необходимо предоставить сотрудникам компании «МАКС» претензию от пострадавшей стороны, решение судебной инстанции (если оно есть), а также бумаги, которые подтвердят наступление страхового случая.

Кроме этих документов, следует подготовить чеки и квитанции, подтверждающие возмещение ущерба застрахованным лицом.

Для получения помощи достаточно представить полис ОМС. Другие документы не потребуются.

Бланки заявлений по ОМС:

  • ФИО;
  • дату и место рождения;
  • данные паспорта;
  • регистрацию и фактическое проживание;
  • гражданство;
  • половую принадлежность;
  • характер обращения: смена компании 1 раз в год, замена в результате смены регистрации и т.д.;
  • тип запрашиваемого документа: бумажный, пластиковый и т.д.;
  • номер ранее полученного ОМС, при наличии;
  • тип клиента (выбрать из списка).

В документе потребуется прописать:

  • личные данные;
  • в связи с чем происходит обращение: выдача дубликата, переоформление и т.д.;
  • категорию застрахованного гражданина (выбрать из списка);
  • пол;
  • место и дату рождения;
  • гражданство;
  • паспортные сведения;
  • место регистрации и фактического пребывания.

В документе следует указать:

  • дату и место оформления;
  • данные доверенного и доверителя;
  • паспортные данные каждой стороны;
  • полномочия;
  • срок действия.

Заверять составленный бланк нотариально не требуется. Достаточно, чтобы на доверенности стояла оригинальная подпись каждой стороны.

Если же нужно оформить этот продукт, придется собрать:

  • Документ, удостоверяющий личность застрахованного (к примеру, паспорт).
  • Паспорт законного представителя застрахованного (если в роли последнего выступает ребенок).
  • СНИЛС.
  • Доверенность, выписанная на имя заявителя, если последний производит действия от имени другого гражданина.

Иностранцам же может понадобиться не только паспорт из государства, ни СНИЛС, трудовой договор, часть бланка уведомления о прибытии лица, не имеющего гражданства Российской Федерации.

«МАКС» — Куда подавать документы о страховом случае?

Документы, перечисленные выше, необходимо подавать в офис страховщика.

1. Найти ближайшее отделение через официальный сайт: makc.ru.

2. Для этого нужно выбрать город проживания (система определяет автоматически, но возможны ошибки), после чего нажать на кнопку «Офисы Макс» в верхней части страницы.

3. Перед пользователем откроется перечень всех отделений, размещенных в выбранном городе. При большом количестве результатов можно воспользоваться строкой детального поиска, введя конкретную улицу. Ориентироваться следует на офисы, специализирующиеся на урегулировании убытков.

Для подачи бланка на получение страхового продукта или выдачи дубликата необходимо заполнить заявление и обратиться в офис страховщика. Чтобы получить выплату заявление потребуется подать заявление в офис, в котором представлен отдел урегулирования убытков.

Важно понимать, что представитель страховой компании может отказать в предоставлении услуги, если страхователь укажет ложные сведения.

Таким образом, некоторые образцы заявлений, подающихся в страховую группу «МАКС» можно найти в открытом доступе. Чтобы не тратить личное время, рекомендуется воспользоваться ссылками, предоставленными выше. К ним прилагаются документы. Конкретный перечень зависит от сложившейся ситуации. Весь пакет бумаг передается сотрудникам компании в одном из офисов урегулирования убытков.

Источник:
http://maks-strahovanie.ru/blanki-zayavleniy/