Статус выплатного дела в РСА

Статус выплатного дела в РСА — как проверить по номеру

Все автолюбители в обязательном порядке должны страховать своё транспортное средство. Приобретение полиса ОСАГО, а тем более КАСКО придаёт уверенности в том, что при попадании в аварию не придётся самостоятельно расплачиваться с пострадавшим. За вас это сделает страхования компания. А если виновником происшествия стал другой водитель, то вы также получите выплату от его организации. Но, как показывает практика, автостраховщики не всегда охотно расстаются с деньгами и никаких гарантий, что вы обязательно получите компенсацию, нет.

При наступлении страхового случая автовладельцам приходится отстаивать свои права и открывать выплатное дело. Что это такое? Как проверять статус выплатного дела? Куда нужно обращаться при возникновении спорных ситуаций? И можно ли всё-таки добиться компенсационной выплаты? Расскажем обо всём подробней.

Что такое проверка статуса?

Страховой случай наступил, но компания отказывается производить выплату, что делать? Водитель вправе обратиться за помощью в Российский союз автостраховщиков. Организация заведёт выплатное дело.

Но прежде автолюбителю нужно будет собрать документы, которые укажут на наступление страхового случая, а также представить факты, подтверждающие отказ автостраховщика в компенсации. После чего выплатное дело РСА открывается и нумеруется.

Назначается ответственный сотрудник, который проведёт тщательную проверку по конкретному случаю и вынесет соответствующее решение. Но оно будет не мгновенным. Согласно Федеральному закону № 40 «Об ОСАГО» процесс может длиться до 20 дней. В течение этого времени вы вправе следить за ходом рассмотрения вашего дела. Это и будет являться проверкой статуса выплатного дела РСА.

Для чего необходимо проверять статус выплатного дела?

Решение по выплатному делу может быть как положительным, так и отрицательным. Если сотрудник союза не увидит причин в отказе денежной выплаты пострадавшему в дорожном происшествии, то компенсация будет начислена тут же на указанный расчётный счёт.

Выплата будет осуществляться из фонда союза. Из чего он формируется? Из взносов организаций по оформлению страховых договоров. Компания отчисляет процент за каждый проданный полис.

Но может случиться и так, что РСА встанет на сторону страховой организации. В этом случае сотрудник подкрепит своё решение конкретными нормативными актами или положениями договора обязательного страхования. Водитель может не согласится с данным решением и тогда он вправе обратиться с иском в суд.

Чтобы не затягивать процесс, важно периодически проверять статус выплатного дела РСА.

В каких случаях чаще всего отказывают в выплате компенсации?

  • За рулём автомобиля был человек, не вписанный в страховку;
  • Несвоевременно подана заявка на выплату;
  • Человек, управляющий машиной, был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • Водитель лишён водительского удостоверения;
  • У договора страхования истёк срок действия;
  • Аварию совершил новичок за рулём учебной машины;
  • Дорожное происшествие произошло в результате тестирования автомобиля;
  • ДТП случилось на гонке;
  • Водитель был при исполнении служебных обязанностей и имел индивидуальное страхование;
  • Страховой случай подстроен специально и это было доказано.

Способы проверить статус выплатного дела

Кто может воспользоваться сайтом для проверки

Официальный сайт РСА для проверки статуса выплатного дела доступен любому человеку, обладающему необходимой информацией. Это может быть как пострадавшая сторона, так и виновник аварии.

Как узнать статус на сайте

Узнать статус возможно на официальном сайте союза страхователей — https://autoins.ru/. На главной странице есть ссылка для перехода в раздел «Компенсационные выплаты». Она находится чуть ниже в центре на красном фоне. Кликните кнопку «Подробнее». Затем найдите раздел «Узнать статус выплатного дела онлайн». Он находится в последней строке. Кликните на него, вас переведёт на страницу проверки.

Каждому выплатному делу при открытии присваивается индивидуальный номер. Вы могли получить его в SMS-уведомлении, либо узнать непосредственно у сотрудника РСА. Введите номер в соответствующую строку. Ниже укажите дату дорожного происшествия. После обязательной процедуры проверки безопасности, нажмите кнопку «Поиск». На экране вашего устройства появится статус выплатного дела.

Если вы не знаете или не можете найти индивидуальный номер, нажмите соответствующую кнопку, она находится внизу страницы, под формой. В новом окне нужно будет указать информацию о заявителе, т.е. о потерпевшей стороне. Второе – указать время совершившейся аварии. Пройдите проверку-антибот и кликните кнопку «Поиск».

Какие документы понадобятся

Открыть дело по вашему запросу сотрудник РСА может только в случае получения полного пакета документов. Они могут отличаться для физических и юридических лиц, а также в зависимости от причинённого вреда.

С полным перечнем можно ознакомиться на сайте РСА: Главная страница – Раздел «Компенсационные выплаты» — вкладка «Документы».

В общий пакет для всех входит: справка о ДТП, протокол об административном правонарушении, извещение о ДТП, заключение независимой технической экспертизы, ПТС, СТС, договор купли-продажи, реквизиты банковского счёта.

Предоставьте оригиналы или заверенные у нотариуса, либо в компетентной организации копии документов.

Преимущества проверки статуса онлайн

Определять статус онлайн – это удобно и быстро. Не нужно подстраиваться под график работы организации и ждать, пока освободится сотрудник, владеющий информацией по вашему делу. Вам не придётся тратить много времени для того, чтобы лично добраться до офиса.

Всё, что нужно – устройство с выходом в интернет. Проверять статус можно сколько и когда угодно.

Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО

Услугу по проверке статуса выплатного дела предоставляет не только союз страховщиков, но и сами страховые компании. Как проверить ход рассмотрения заявления через них? Рассмотрим на примере крупнейших организаций.

Сервис страховой компании Согласие в настоящий момент доступен только для проверки статуса дело по КАСКО.

Воспользуйтесь страницей на официальном сайте СК — https://www.soglasie.ru/individuals/kasko-status/. Вам понадобится указать фамилию, имя и отчество. Затем введите номер полиса, дела и контактный телефон. Подтвердите согласие на обработку личной информации и кликните «Узнать статус». Система мгновенно обработает данные и выдаст вам необходимый результат.

Росгосстрах

Перейдите на официальный сайт компании РГС — https://www.rgs.ru/. Найдите раздел «Страховой случай», далее слева в меню кликните на строку «Статус выплатного дела». Система переведёт вас на соответствующую форму. Укажите фамилию заявителя, номер выплатного дела. Введите код с картинки и кликните «Узнать статус». На экране вашего монитора высветится необходимая информация.

Страховой дом ВСК также предоставляет своим клиентам возможность узнать о процессе решения по спорной ситуации у себя на официальном сайте, не выходя из дома. Для заполнения данных перейдите по ссылке: http://statusreq.newtravel.vsk.ru/frmStatusReq.aspx.

Укажите номер убытка, а также информацию о транспортном средстве: идентификационный номер или государственный номер автомобиля. Выберите, как вам удобнее получить информацию о статусе дела: с помощью SMS-информирования или письмом на адрес электронной почты. Введите код подтверждения с картинки. Нажмите кнопку «Узнать статус».

Ингосстрах

Узнать статус урегулирования в Ингосстрахе можно по ссылке: https://www.ingos.ru/incident/stage/. Укажите вид страхования, фамилию страхователя и номер договора. Нажмите кнопку «Найти».

Можно ли по номеру дела посмотреть размер страховой выплаты

К сожалению, нет. До вынесения окончательного решения по вашему делу размер страховой выплаты определить невозможно. Вполне вероятно, что вам вообще откажут в какой-либо компенсации. Узнать о размере выплаты можно только тогда, когда решение будет принято в вашу сторону, и на счёт поступят денежные средства.

Вы, как пострадавшая сторона, можете самостоятельно подсчитать приблизительный ущерб.

Заключение

При открытии выплатного дела по вашему страховому случаю, вы можете узнавать его статус. Проверить дело РСА можно как онлайн, через официальные сайты СК, таких как СОГАЗ, Альфастрахование, РГС и других, либо РСА, так и по телефону.

Ждать решения по вопросу по закону можно до 20 дней. По истечению срока сотрудник РСА выносит положительный или отрицательный вердикт. При несогласии с тем или иным решением, автолюбитель имеет право обратиться в суд.

Источник:
http://osago-rsa.ru/status-vyplatnogo-dela

Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрахе

4.2 / 5 ( 4 голоса )

Все автомобилисты, хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

Росгосстрах – одна из крупных страховых компаний, которая представлена на рынке. Ежедневно страховщик принимает большое количество клиентов в отделе урегулирования. Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если ранее статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет. Рассмотрим, как пострадавшему при аварии узнать в РГС статус выплатного дела ОСАГО.

Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам

Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить личное время.

  • Зайти на официальный портал Росгосстраха.

  • Запрос сведений. Для получения отчета следует посетить раздел «Страхование» — «Страховой случай» — «Узнать статус дела».

  • Указать нужные данные: фамилию пострадавшего, номер дела, который присвоил страховщик. Кликнуть «Узнать статус».

Важно! Несомненное преимущество дистанционного запроса заключается в том, что для получения отчета клиенту не нужно проходить регистрацию, получать доступ в личный кабинет.

  • Получить информацию. Это последний этап проверки, на котором на экране появится статус рассмотрения вашего обращения.

Если средства еще не отправлены, но принято положительное решение, то появится надпись «По вашему выплатному делу принято положительное решение, ожидайте перечисления средств».

Если принято отрицательное решение, будет написано, что в перечислении денег отказано. Причину можно будет уточнить только у страховщика лично, предоставив паспорт.

Если сумма ущерба еще не определена, то страховщик также вас об этом проинформирует и укажет, что перечисление компенсации только определяется.

Что это такое

РГС – финансовая компания, которую многие считают лидером рынка страховых услуг. Свою деятельность он исправно осуществляет практически 100 лет, а именно с 1921 года.

Изначально Росгосстрах была полностью государственной компаний. Спустя время акции были переданы на продажу. За все время своей деятельности страховщик:

  • открыл офисы на всей территории РФ;
  • обучив 40 000 агентов, которые продают продукты удобным для клиента способом;
  • запустил порядка 300 офисов урегулирования убытков.

По состоянию на 2020 год Росгосстрах это большой холдинг, включающий:

  • Негосударственный пенсионный фонд;
  • Банк;
  • Страхование жизни.

Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если ранее статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет.

Документы для получения выплаты по ОСАГО

Для получения компенсации после аварии по ОСАГО потребуется предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:

  • паспорт собственника транспортного средства, которому причинен ущерб;
  • полис ОСАГО, подтверждающий, что потерпевшая сторона была застрахована;
  • заявление, выдается специалистом урегулирования убытков, заполняется при личном обращении по убытку;
  • протокол с ГИБДД или Европротокол, если авария была зафиксирована самостоятельно.
Читайте также  ОСАГО: срок действия и период использования страхового полиса

Важно! Что касается дополнительных документов, то они предоставляются по запросу сотрудника урегулирования убытков.

Автострахование

Очень многие россияне доверяют этот вид страхования именно «Росгосстраху». Для того, чтобы оформить страховку по ОСАГО, от гражданина потребуется паспорт, регистрация автотранспортного средства, водительское удостоверение и документ, подтверждающий прохождение технического осмотра.

В любом из офисов компании, а также на сайте можно как оформить, так и продлить страховой полис, который выдается на три, шесть или двенадцать месяцев. Наибольшей популярностью, конечно, пользуются страховые полисы на 1 год.

Документ может распространяться на всех лиц, кто будет водить автомобиль, или ограничиваться конкретными людьми, допущенными к вождению этого ТС. От данного пункта зависит не только сумма полиса, но и выплаты «Росгосстраха», если таковые потребуются.

Стоимость страховки может зависеть от следующих факторов:

  • категории автомобиля;
  • его мотора;
  • стажа водителя и его возраста;
  • места жительства и регистрации;
  • ДТП, в которые в последнее время автовладелец попадал.

В зависимости от конкретных лиц и их ТС, есть и объективные причины, влияющие на стоимость.

Сроки по выплатному делу

Период перечисления компенсационной выплаты по ОСАГО утвержден на законодательном уровне и не должен превышать 20 рабочих дней. Получается, что выходные (праздники) при расчете срока не учитываются.

Также важно уточнить, что отсчет срока начинается не тогда, когда пострадавшая сторона впервые посетила офис РГС, а когда предъявила последний документ.

Важно! Только если застрахованный предоставил полный пакет документов и автомобиль для осмотра, компания обязана произвести перечисление денег клиенту.

Однако есть нестандартные случаи, по которым срок перечисления денег может быть увеличен на законных основаниях. Такое бывает в случае:

  • когда причинен вред жизни и здоровью водителя, пешеходу или пассажирам;
  • проводится длительная техническая экспертиза;
  • необходимо больше времени для оценки ущерба, если в ДТП учувствуют более 2двух машин.

Что касается документов, то в данном случае пострадавшая сторона обязана обратиться в офис страховщика:

  • в течение 5 рабочих дней, если авария зафиксирована без участия сотрудников ГИБДД;
  • в любой момент, в течение трех лет, если есть официальное заключение сотрудника правоохранительных органов.

Зачем и кому он нужен

Автолюбитель, попав в ДТП, старается быстро урегулировать страховой случай и получить средства. Для большинства граждан поход в офис страховщика – это не только большой стресс, но потеря личного времени.

Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем можно получить все необходимые для себя сведения.

Согласно единым правилам страховщику на рассмотрение дела и перечисление денег дается определенное время. Нарушив срок оплаты можно требовать начисления пеней.

Не каждый водитель может отпроситься на половину дня и обратиться в офис РГС, с целью получения необходимой информации. Получается, информация необходима тем клиентам, которые желают сэкономить свое время и быть в курсе своего дела.

Уведомление клиента по выплатному делу

Согласно правилам страховая фирма, сразу после принятия решения, обязана уведомить застрахованного клиента любым удобным для себя способом. Уведомление может быть произведено:

  • по электронной почте;
  • обычным письмом.

Обратите внимание! Не важно, какое решение принято, положительное или отрицательное, страховщик обязан сделать ответ. Во втором случае необходимо указать причину, с ссылкой на пункт закона или правил.

В уведомлении обязательно должно быть указано:

  • номер вашего дела;
  • дата, когда было принято решение по выплатному делу;
  • характеристики ДТП;
  • личные данные пострадавшей стороны;
  • сумма ущерба, если принято положительное решение;
  • реквизиты личного счета застрахованного, на которые будет отправлен платеж;
  • сроки, в течение которых Росгосстрах обязуется перевести деньги клиенту.

В документе также должна стоять печать компании, должность и фамилия ответственного специалиста.

Вопрос-ответ

При наступлении ДТП у многих автолюбителей возникают вопросы. Рассмотрим ответы на часто задаваемые вопросы.

Можно ли обратиться в РСА за страховой выплатой?

Если страховая организация признана банкротом, то пострадавшая сторона имеет право получить выплату через РСА. На официальном сайте опубликован перечень страховых организаций, по обязательствам которых РСА делает выплаты. Дополнительно на сайте РСА представлен список страховых компаний по регионам, куда можно обратиться при наступлении ДТП.

Если известен статус выплаты в РСА, можно узнать сумму компенсации?

Информация по сумме через портал РСА не предоставляется. Страховые компании также не предоставляют такие сведения.

Законодательство о выплатном деле

Зачастую страховые компании нарушают условия и перечисляют средства позже. Именно поэтому необходимо контролировать статус выплатного дела по автогражданской ответственности и при необходимости отстаивать свои права.

Стоит отметить, что неустойку можно получить только после судебного заседания, если Росгосстрах:

  • нарушил сроки перечисления денег;
  • занизил суммы.

Для получения дополнительной компенсации потребуется подготовить претензию, с которой обратиться в суд.

Преимущества проверки статуса онлайн

Каждый гражданин оформляет страховой договор в надежде, что никогда им не воспользуется, но если страховой случай наступил, то деньги, которые были потрачены на страхование автотранспорта, теперь могут использоваться, как компенсация.

Преимущества проверки статуса через интернет заключаются во многих аспектах:

  1. Сервис работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В праздничные и выходные дни.
  2. Статусы дел обновляются постоянно в режиме реального времени.
  3. Узнать о состоянии дела можно и через компьютер и через мобильное приложение. Достаточно того, чтобы эти устройства были подключены к сети. В отличие от контактного центра, не нужно ждать ответа оператора. Человек получит ответ почти сразу.

Отметим! Как уже отмечено ранее, данный онлайн-сервис имеет множество плюсов. Минусов же нет никаких. Если гражданину не совсем будет понятна суть сведений, которые выдал портал, он всегда может обратиться в контактный центр, и получить консультацию опытного специалиста не выходя из дома.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (Москва)+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно!

Отзывы: соглашаться с решением или подавать в суд

Многие на своем печальном опыте убедились, что в большинстве случаев занижают. Порой недоплата может достигать 80%. Что делать в таких случаях автовладельцам, решать только им.

Некоторые хотят побыстрее разобраться во всем и берут ту сумму, которую им дают. Другие обращаются за помощью в юридическую консультацию и судятся с компанией.

Как показывает практика, даже руководство СК подтверждает это, автоюристы «грабят» страховщиков, если берутся за дело. А это значит, если участник ДТП все же решит судиться, то есть неплохие шансы добиться положительного результата.

Судя по отзывам, которые оставляют уже прошедшие эти испытания водители, все больше людей принимают решение не соглашаться с заниженной выплатой, а бороться за получение такой суммы, которая полностью возместит ремонтные работы по автомобилю. Впрочем, даже если «Росгосстрах» объективно не должен увеличивать сумму выплаты, ее можно потребовать с виновника ДТП.

Добровольное страхование

Кроме ОСАГО, существует и КАСКО. От ОСАГО оно отличается тем, что выплаты «Росгосстрах» при ДТП по нему производит в случае нанесения ущерба автомобилю при нападении, ДТП, угону и других ситуациях. Для опытных водителей существует отдельный вид полиса под названием «Антикризисный КАСКО». Его стоимость, по сравнению с обычным, меньше в два раза.

В качестве дополнения к ОСАГО можно приобрести ДСАГО или ДГО, при котором возмещается ущерб, если он будет причинен по вине автовладельца.

Источник:
http://ytaxi40.ru/avtostrahovanie/rsa-status-vyplatnogo.html

Cтатус выплатного дела Росгосстрах

К сожалению, страховые случаи наступают настолько неожиданно, что единственное, о чем думает клиент в такие моменты – это как можно оперативно урегулировать вопрос. Рассмотрение заявки на выплату понесенного ущерба всегда занимает время. Самое раздражающее в таком случае – это ожидание обратной связи в неведении о том, как продвигается рассмотрение выплатного дела. Однако теперь статус выплатного дела Росгосстрах стал доступен для владельцев полисов этой страховой компании.

Преимущества отслеживания статуса выплатного дела Росгосстрах

Напомним, в случае, когда вы обращаетесь к своему страховщику в расчете на выплаты компенсации, она начинает особое делопроизводство – выплатное. Начатому делу присваивается уникальный идентификационный номер. Пока дело рассматривается разными подразделениями компании, степень его проработки изменяется в режиме реального времени. В конечном итоге онлайн-сервис даёт возможность получить актуальные сведения об отказе от выплаты компенсации или о положительном решении.

Данным инструментом легко может пользоваться любое лицо в рамках договоров страхования КАСКО и страхования ОСАГО по риску «причинение вреда транспортному средству/имуществу», заключенных с РОСССГОСТРАХ.

Это относительно новый сервис компании. Отслеживание с его помощью статуса выплатного дела имеет ряд неоспоримых преимуществ.

  • Оперативность – клиент получает информацию буквально в несколько кликов мышкой, что позволяет сэкономить драгоценное время.
  • Удобство – клиент может посмотреть статус дела в РОСГОССТРАХ, не выходя из собственной квартиры.
  • Актуальность – информация о том, как продвигается рассмотрение, самая свежая, самая релевантная.
  • Отсутствие необходимости посещать офис компании. Очереди, шум, гам, общая атмосфера нервозности – это то, чего каждый из нас старается избегать в повседневной жизни. И это именно то, от чего в состоянии уберечь клиентов РОСГОССТРАХ при помощи своего сервиса.
  • Отсутствие необходимости совершать звонки в колл-центр – далеко не все из нас с радостью берут трубку и упорно дозваниваются до свободного оператора в надежде услышать приятные новости. Для большинства же гораздо удобнее просто зайти на официальный сайт и узнать в РОСГОССТРАХ статус выплатного дела онлайн.

Для чего это нужно?

Комментарий вице-президента РОСГОССТРАХ Дмитрия Боткина позволяет расставить все точки над «и» в понимании того, насколько велика ценность данного предложения организации.

По его словам, РОСГОССТРАХ ведет непрерывный бой за своих клиентов, неустанно подтверждая важность любого их обращения, на любом этапе взаимодействия. Именно поэтому РОСГОССТРАХ предлагает узнать статус выплатного дела по номеру через интернет, нажав всего лишь несколько клавиш. Ведь данный онлайн-сервис даст страхователям возможность взаимодействовать с РОСГОССТРАХ еще на порядок быстрее, проще, комфортнее, сохранить своё время при этом обладая самой актуальной информацией о том, как продвигается решение вопроса выплаты.

И действительно, работу компании по созданию лояльности клиентской базы трудно переоценить, ведь РОСГОССТРАХ продолжает удерживать лидерство на рынке страхования РФ только укрепляя свои позиции, что можно увидеть в таблице ниже.

Читайте также  Блок управления светофорами БСР-4

Источник:
http://bankiros.ru/wiki/term/ctatus-vyplatnogo-dela-rosgosstrah

Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрахе

Автор: · Опубликовано · Обновлено

Все автомобилисты, хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

Росгосстрах – одна из крупных страховых компаний, которая представлена на рынке. Ежедневно страховщик принимает большое количество клиентов в отделе урегулирования. Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если ранее статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет. Рассмотрим, как пострадавшему при аварии узнать в РГС статус выплатного дела ОСАГО.

Что такое выплатное дело

Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем можно получить все необходимые для себя сведения.

Согласно единым правилам страховщику на рассмотрение дела и перечисление денег дается определенное время. Нарушив срок оплаты можно требовать начисления пеней.

Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам

Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить личное время.

  • Запрос сведений. Для получения отчета следует посетить раздел «Страхование» — «Страховой случай» — «Узнать статус дела».

  • Указать нужные данные: фамилию пострадавшего, номер дела, который присвоил страховщик. Кликнуть «Узнать статус».

  • Получить информацию. Это последний этап проверки, на котором на экране появится статус рассмотрения вашего обращения.

Если средства еще не отправлены, но принято положительное решение, то появится надпись «По вашему выплатному делу принято положительное решение, ожидайте перечисления средств».

Если принято отрицательное решение, будет написано, что в перечислении денег отказано. Причину можно будет уточнить только у страховщика лично, предоставив паспорт.

Если сумма ущерба еще не определена, то страховщик также вас об этом проинформирует и укажет, что перечисление компенсации только определяется.

Документы для получения выплаты по ОСАГО

Для получения компенсации после аварии по ОСАГО потребуется предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:

  • паспорт собственника транспортного средства, которому причинен ущерб;
  • полис ОСАГО, подтверждающий, что потерпевшая сторона была застрахована;
  • заявление, выдается специалистом урегулирования убытков, заполняется при личном обращении по убытку;
  • протокол с ГИБДД или Европротокол, если авария была зафиксирована самостоятельно.

Сроки по выплатному делу

Период перечисления компенсационной выплаты по ОСАГО утвержден на законодательном уровне и не должен превышать 20 рабочих дней. Получается, что выходные (праздники) при расчете срока не учитываются.

Также важно уточнить, что отсчет срока начинается не тогда, когда пострадавшая сторона впервые посетила офис РГС, а когда предъявила последний документ.

Однако есть нестандартные случаи, по которым срок перечисления денег может быть увеличен на законных основаниях. Такое бывает в случае:

  • когда причинен вред жизни и здоровью водителя, пешеходу или пассажирам;
  • проводится длительная техническая экспертиза;
  • необходимо больше времени для оценки ущерба, если в ДТП учувствуют более 2двух машин.

Что касается документов, то в данном случае пострадавшая сторона обязана обратиться в офис страховщика:

  • в течение 5 рабочих дней, если авария зафиксирована без участия сотрудников ГИБДД;
  • в любой момент, в течение трех лет, если есть официальное заключение сотрудника правоохранительных органов.

Уведомление клиента по выплатному делу

Согласно правилам страховая фирма, сразу после принятия решения, обязана уведомить застрахованного клиента любым удобным для себя способом. Уведомление может быть произведено:

  • по электронной почте;
  • обычным письмом.

В уведомлении обязательно должно быть указано:

  • номер вашего дела;
  • дата, когда было принято решение по выплатному делу;
  • характеристики ДТП;
  • личные данные пострадавшей стороны;
  • сумма ущерба, если принято положительное решение;
  • реквизиты личного счета застрахованного, на которые будет отправлен платеж;
  • сроки, в течение которых Росгосстрах обязуется перевести деньги клиенту.

В документе также должна стоять печать компании, должность и фамилия ответственного специалиста.

Законодательство о выплатном деле

Зачастую страховые компании нарушают условия и перечисляют средства позже. Именно поэтому необходимо контролировать статус выплатного дела по автогражданской ответственности и при необходимости отстаивать свои права.

Стоит отметить, что неустойку можно получить только после судебного заседания, если Росгосстрах:

  • нарушил сроки перечисления денег;
  • занизил суммы.

Для получения дополнительной компенсации потребуется подготовить претензию, с которой обратиться в суд.

Заключение

При наступлении ДТП проверить статус выплатного дела по ОСАГО можно дистанционно. Вся информация доступна на официальном портале по фамилии и номеру дела.

Необходимо учитывать, что в статье рассказано лишь о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по указанным на сайте телефонам.

Источник:
http://jsecret.ru/avtostrahovanie/osago/status-vyplatnogo-dela-osago

Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрахе

4.2 / 5 ( 4 голоса )

Все автомобилисты, хотя бы раз попавшие в аварию, знают, что такое выплатное дело. Под этим термином подразумевается комплект установленных нормативными актами документов, необходимых для начисления и выплаты страховых сумм. По закону «Об ОСАГО» страховщик имеет право рассматривать переданный комплект бумаг по аварии в течение 20 рабочих дней, после чего извещает пострадавшего водителя о сумме причитающейся ему компенсации и порядке ее получения.

Росгосстрах – одна из крупных страховых компаний, которая представлена на рынке. Ежедневно страховщик принимает большое количество клиентов в отделе урегулирования. Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если ранее статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет. Рассмотрим, как пострадавшему при аварии узнать в РГС статус выплатного дела ОСАГО.

Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам

Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить личное время.

  • Зайти на официальный портал Росгосстраха.

  • Запрос сведений. Для получения отчета следует посетить раздел «Страхование» — «Страховой случай» — «Узнать статус дела».

  • Указать нужные данные: фамилию пострадавшего, номер дела, который присвоил страховщик. Кликнуть «Узнать статус».

Важно! Несомненное преимущество дистанционного запроса заключается в том, что для получения отчета клиенту не нужно проходить регистрацию, получать доступ в личный кабинет.

  • Получить информацию. Это последний этап проверки, на котором на экране появится статус рассмотрения вашего обращения.

Если средства еще не отправлены, но принято положительное решение, то появится надпись «По вашему выплатному делу принято положительное решение, ожидайте перечисления средств».

Если принято отрицательное решение, будет написано, что в перечислении денег отказано. Причину можно будет уточнить только у страховщика лично, предоставив паспорт.

Если сумма ущерба еще не определена, то страховщик также вас об этом проинформирует и укажет, что перечисление компенсации только определяется.

Что это такое

РГС – финансовая компания, которую многие считают лидером рынка страховых услуг. Свою деятельность он исправно осуществляет практически 100 лет, а именно с 1921 года.

Изначально Росгосстрах была полностью государственной компаний. Спустя время акции были переданы на продажу. За все время своей деятельности страховщик:

  • открыл офисы на всей территории РФ;
  • обучив 40 000 агентов, которые продают продукты удобным для клиента способом;
  • запустил порядка 300 офисов урегулирования убытков.

По состоянию на 2020 год Росгосстрах это большой холдинг, включающий:

  • Негосударственный пенсионный фонд;
  • Банк;
  • Страхование жизни.

Финансовая организация развивается, предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если ранее статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать лично в офисе, то теперь услуга доступна дистанционно, через интернет.

Документы для получения выплаты по ОСАГО

Для получения компенсации после аварии по ОСАГО потребуется предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:

  • паспорт собственника транспортного средства, которому причинен ущерб;
  • полис ОСАГО, подтверждающий, что потерпевшая сторона была застрахована;
  • заявление, выдается специалистом урегулирования убытков, заполняется при личном обращении по убытку;
  • протокол с ГИБДД или Европротокол, если авария была зафиксирована самостоятельно.

Важно! Что касается дополнительных документов, то они предоставляются по запросу сотрудника урегулирования убытков.

Автострахование

Очень многие россияне доверяют этот вид страхования именно «Росгосстраху». Для того, чтобы оформить страховку по ОСАГО, от гражданина потребуется паспорт, регистрация автотранспортного средства, водительское удостоверение и документ, подтверждающий прохождение технического осмотра.

В любом из офисов компании, а также на сайте можно как оформить, так и продлить страховой полис, который выдается на три, шесть или двенадцать месяцев. Наибольшей популярностью, конечно, пользуются страховые полисы на 1 год.

Документ может распространяться на всех лиц, кто будет водить автомобиль, или ограничиваться конкретными людьми, допущенными к вождению этого ТС. От данного пункта зависит не только сумма полиса, но и выплаты «Росгосстраха», если таковые потребуются.

Стоимость страховки может зависеть от следующих факторов:

  • категории автомобиля;
  • его мотора;
  • стажа водителя и его возраста;
  • места жительства и регистрации;
  • ДТП, в которые в последнее время автовладелец попадал.

В зависимости от конкретных лиц и их ТС, есть и объективные причины, влияющие на стоимость.

Сроки по выплатному делу

Период перечисления компенсационной выплаты по ОСАГО утвержден на законодательном уровне и не должен превышать 20 рабочих дней. Получается, что выходные (праздники) при расчете срока не учитываются.

Также важно уточнить, что отсчет срока начинается не тогда, когда пострадавшая сторона впервые посетила офис РГС, а когда предъявила последний документ.

Важно! Только если застрахованный предоставил полный пакет документов и автомобиль для осмотра, компания обязана произвести перечисление денег клиенту.

Однако есть нестандартные случаи, по которым срок перечисления денег может быть увеличен на законных основаниях. Такое бывает в случае:

  • когда причинен вред жизни и здоровью водителя, пешеходу или пассажирам;
  • проводится длительная техническая экспертиза;
  • необходимо больше времени для оценки ущерба, если в ДТП учувствуют более 2двух машин.

Что касается документов, то в данном случае пострадавшая сторона обязана обратиться в офис страховщика:

  • в течение 5 рабочих дней, если авария зафиксирована без участия сотрудников ГИБДД;
  • в любой момент, в течение трех лет, если есть официальное заключение сотрудника правоохранительных органов.

Зачем и кому он нужен

Автолюбитель, попав в ДТП, старается быстро урегулировать страховой случай и получить средства. Для большинства граждан поход в офис страховщика – это не только большой стресс, но потеря личного времени.

Как только пострадавшая сторона посещает отделение страховщика с документами, открывается дело, которому присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру в дальнейшем можно получить все необходимые для себя сведения.

Читайте также  Росгосстрах ОСАГО страховой случай

Согласно единым правилам страховщику на рассмотрение дела и перечисление денег дается определенное время. Нарушив срок оплаты можно требовать начисления пеней.

Не каждый водитель может отпроситься на половину дня и обратиться в офис РГС, с целью получения необходимой информации. Получается, информация необходима тем клиентам, которые желают сэкономить свое время и быть в курсе своего дела.

Уведомление клиента по выплатному делу

Согласно правилам страховая фирма, сразу после принятия решения, обязана уведомить застрахованного клиента любым удобным для себя способом. Уведомление может быть произведено:

  • по электронной почте;
  • обычным письмом.

Обратите внимание! Не важно, какое решение принято, положительное или отрицательное, страховщик обязан сделать ответ. Во втором случае необходимо указать причину, с ссылкой на пункт закона или правил.

В уведомлении обязательно должно быть указано:

  • номер вашего дела;
  • дата, когда было принято решение по выплатному делу;
  • характеристики ДТП;
  • личные данные пострадавшей стороны;
  • сумма ущерба, если принято положительное решение;
  • реквизиты личного счета застрахованного, на которые будет отправлен платеж;
  • сроки, в течение которых Росгосстрах обязуется перевести деньги клиенту.

В документе также должна стоять печать компании, должность и фамилия ответственного специалиста.

Вопрос-ответ

При наступлении ДТП у многих автолюбителей возникают вопросы. Рассмотрим ответы на часто задаваемые вопросы.

Можно ли обратиться в РСА за страховой выплатой?

Если страховая организация признана банкротом, то пострадавшая сторона имеет право получить выплату через РСА. На официальном сайте опубликован перечень страховых организаций, по обязательствам которых РСА делает выплаты. Дополнительно на сайте РСА представлен список страховых компаний по регионам, куда можно обратиться при наступлении ДТП.

Если известен статус выплаты в РСА, можно узнать сумму компенсации?

Информация по сумме через портал РСА не предоставляется. Страховые компании также не предоставляют такие сведения.

Законодательство о выплатном деле

Зачастую страховые компании нарушают условия и перечисляют средства позже. Именно поэтому необходимо контролировать статус выплатного дела по автогражданской ответственности и при необходимости отстаивать свои права.

Стоит отметить, что неустойку можно получить только после судебного заседания, если Росгосстрах:

  • нарушил сроки перечисления денег;
  • занизил суммы.

Для получения дополнительной компенсации потребуется подготовить претензию, с которой обратиться в суд.

Преимущества проверки статуса онлайн

Каждый гражданин оформляет страховой договор в надежде, что никогда им не воспользуется, но если страховой случай наступил, то деньги, которые были потрачены на страхование автотранспорта, теперь могут использоваться, как компенсация.

Преимущества проверки статуса через интернет заключаются во многих аспектах:

  1. Сервис работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В праздничные и выходные дни.
  2. Статусы дел обновляются постоянно в режиме реального времени.
  3. Узнать о состоянии дела можно и через компьютер и через мобильное приложение. Достаточно того, чтобы эти устройства были подключены к сети. В отличие от контактного центра, не нужно ждать ответа оператора. Человек получит ответ почти сразу.

Отметим! Как уже отмечено ранее, данный онлайн-сервис имеет множество плюсов. Минусов же нет никаких. Если гражданину не совсем будет понятна суть сведений, которые выдал портал, он всегда может обратиться в контактный центр, и получить консультацию опытного специалиста не выходя из дома.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (Москва)+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно!

Отзывы: соглашаться с решением или подавать в суд

Многие на своем печальном опыте убедились, что в большинстве случаев занижают. Порой недоплата может достигать 80%. Что делать в таких случаях автовладельцам, решать только им.

Некоторые хотят побыстрее разобраться во всем и берут ту сумму, которую им дают. Другие обращаются за помощью в юридическую консультацию и судятся с компанией.

Как показывает практика, даже руководство СК подтверждает это, автоюристы «грабят» страховщиков, если берутся за дело. А это значит, если участник ДТП все же решит судиться, то есть неплохие шансы добиться положительного результата.

Судя по отзывам, которые оставляют уже прошедшие эти испытания водители, все больше людей принимают решение не соглашаться с заниженной выплатой, а бороться за получение такой суммы, которая полностью возместит ремонтные работы по автомобилю. Впрочем, даже если «Росгосстрах» объективно не должен увеличивать сумму выплаты, ее можно потребовать с виновника ДТП.

Добровольное страхование

Кроме ОСАГО, существует и КАСКО. От ОСАГО оно отличается тем, что выплаты «Росгосстрах» при ДТП по нему производит в случае нанесения ущерба автомобилю при нападении, ДТП, угону и других ситуациях. Для опытных водителей существует отдельный вид полиса под названием «Антикризисный КАСКО». Его стоимость, по сравнению с обычным, меньше в два раза.

В качестве дополнения к ОСАГО можно приобрести ДСАГО или ДГО, при котором возмещается ущерб, если он будет причинен по вине автовладельца.

Источник:
http://ytaxi40.ru/avtostrahovanie/rsa-status-vyplatnogo.html

Как проверить статус выплатного дела в СК Росгосстрах?

Проверка статуса РГС потребуется, когда держатель полиса ОСАГО или КАСКО становится участником ДТП и подает документы на выплату страховки. С помощью онлайн-сервиса гражданин сможет легко отследить выплату денежных средств за причинный ущерб, которые ему полагается по закону.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25 . Это быстро и бесплатно !

Когда наступает страховой случай, каждого автовладельца заботит главный вопрос – получит ли он страховую компенсацию.

Эти выплаты не происходят мгновенно. Процесс занимает некоторое время и имеет несколько уровней проверки документации и анализ ситуации.

Онлайн-сервис помогает ускорить этот процесс и держать руку на пульсе. Росгосстрах создала универсальный сервис, где можно проверить статус выплатного дела. Он является информационно удобным и доступным в любое время всем пользователям.

Что такое проверка статуса РГС?

Чтобы узнать статус РГС определенного дела, достаточно иметь доступ в интернет.

  1. Гражданин заходит на сайт фирмы.
  2. Проходит быструю регистрацию. Если человек оформлял себе полис через интернет, то его данные уже там будут.
  3. Заходит в личный кабинет и отслеживает необходимую информацию в режиме реального времени.

Эта уникальная возможность, которая не только удобна и экономит время, но и открывает доступ к дополнительной информации. Этот сервис в разы увеличивает качество обслуживания населения, дает возможность регулировать убытки и упрощает процедуру в целом.

Чтобы узнать статус дела, вводятся личные данные автовладельца.

Помимо информации о статусе, сервис может предоставить информацию относительно документации. Человеку не нужно ехать в офис или обрывать телефон контактного центра.

Подобный сервис стал актуальным в связи с упрощением подачи заявления и перечня необходимых документов, а так же снижению требований к ним.

Для чего необходимо проверять статус выплатного дела?

Компания проводит проверку документов и выдаст заключение в течение 20 рабочих дней. Статус дела будет изменяться по мере рассмотрения и анализа, предоставленных владельцем транспортного средства документов.

В онлайн-сервис автовладелец сможет посмотреть:

  1. На какой стадии находится рассмотрение вопроса.
  2. Узнать, нужны ли какие-то дополнительные бумаги, и какие именно.

Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрах?

Когда произошла авария, гражданин имеет право на компенсацию причиненного вреда. Получив оформленное заявление, Росгосстрах заводит выплатное дело, а после проверки документации выносит решение – осуществить выплату или отказать страховщику.

Пошаговая инструкция:

  1. Где написано «Страховой случай» нужно кликнуть на вкладку «Узнать статус дела»;
  2. Ввести фамилию страховщика;
  3. Внести номер выплатного дела, по которому гражданин желает получить информацию;
  4. Система попросит ввести проверочный код. Код предоставляется бесплатно.

Кто может воспользоваться сайтом для проверки?

На онлайн-сервисе Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру может любой гражданин, если имеет все необходимые данные для заполнения. Если по каким-то причинам сам владелец автотранспорта не может осуществить проверну, он может попросить кого-то из близких.

Как узнать статус на сайте?

Когда гражданин обращается в страховую организацию после ДТП, фирма на основании его заявления открывает дело.

Это делу присваивается личный номер, по которому в дальнейшем автовладелец будет отслеживать статус всей операции. Чтобы узнать на какой стадии дело, достаточно зайти на сайт и ввести свои личные сведения и номер дела.

Гражданин получит информацию о:

  1. Стадии рассмотрения дела;
  2. Одобрена ли компенсация;
  3. Размер выплат;
  4. Нужна ли дополнительная документация.

Уведомление клиента

В уведомлении держатель полиса ОСАГО указывает:

  • Регистрационный номер полиса ОСАГО;
  • Паспортные данные;
  • Число автотранспортных средств, которые принимали участие в ДТП;
  • Точное место и время происшествия;
  • Какова степень виновности застрахованного в аварии;
  • Степень повреждений транспортного средства после ДТП;
  • Сервис еще потребует выбрать центр урегулирования убытков.

По полису КАСКО сервис потребует заполнить нужные поля с внесением требуемой информации:

  1. Внести паспортные данные автовладельца;
  2. Указать зарегистрированный номер КАСКО;
  3. Отметить точное время и место происшествия;
  4. Описать характер повреждения транспортного средства;
  5. Сервис еще потребует выбрать центр урегулирования убытков.

Преимущества проверки статуса онлайн

Каждый гражданин оформляет страховой договор в надежде, что никогда им не воспользуется, но если страховой случай наступил, то деньги, которые были потрачены на страхование автотранспорта, теперь могут использоваться, как компенсация.

Преимущества проверки статуса через интернет заключаются во многих аспектах:

  1. Сервис работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В праздничные и выходные дни.
  2. Статусы дел обновляются постоянно в режиме реального времени.
  3. Узнать о состоянии дела можно и через компьютер и через мобильное приложение. Достаточно того, чтобы эти устройства были подключены к сети. В отличие от контактного центра, не нужно ждать ответа оператора. Человек получит ответ почти сразу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)

Источник:
http://insurancetips.ru/avtostraxovanie/osago/kak-proverit-status-vyplatnogo-dela-v-sk-rosgosstrax.html